引越し業者比較

ハート引越センターの評判が知りたい!サービス内容や金額を徹底解説!

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ハート引越センターは、全国32カ所に直営サービスセンターを保有している大手の引越し業者です。女性や高齢者に優しい引越し業者を目指していて、手厚いサービスを受けることも可能です。

その反面、単身者や家族向けサービスなど、ニーズに合わせたサービスも用意しています。本記事では、ハート引越センターの評判とサービス内容、そして具体的な金額などを紹介していきます。

ハート引越センターで引越しすると安いって聞いたんだけど、評判はどんな感じなんだろう

大手できめ細やかという印象だな

そうなんだ。サービスの詳細も知りたいな

それじゃあ説明していこう

引越し業者の比較は面倒。とにかく簡単に安く引越したいという人は一括業者を使うのがオススメです。
一読下さい。

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ハート引越センターの具体的な口コミと評判

ハート引越センターの具体的な口コミと評判

文句なしの対応

作業開始からたったの10分程度ですべての荷物を運び出してもらいました。作業員対応もよく、非常にスピーディーで驚きました。また、見積もりの段階からスムーズで、満足度が高かったです。次回の引越しがあるなら、また依頼したいと思います。

急な引越しにも対応

評判が良かったので、ハート引越センターに決めました。急な引越しでしたが、素早く対応していただけて助かりました。すぐにダンボールを持って来てくれて、迅速に荷造りできました。

丁寧でスムーズ

若手とベテランの二人組が来てくれて、とてもスムーズに作業してくれました。素早い梱包作業作業、さらに置き方も丁寧で、難しいものも汚したり傷つけたりすることなく配置してもらえました。

ガムテープやダンボールが無料だった

家族引越しをしました。手厚いサービスがない分、ダンボール無料で助かりました。消耗品が値段に含まれているので安心です。金額も安くて、また引越しがあるならハート引越センターにお願いしたいです。

料金を追加請求された

ネット予約から見積もりをとって、安かったのでこちらに決めました。引越し当日になってレッカー車が必要と言われ、追加料金を請求されました。見積もりミスが目立ち、残念でした。

洗濯機がへこんでいた

全体的に問題はなかったのですが、後から確認したところ洗濯機がへこんでいました。故障しているわけではないのであきらめていますが、とても悲しい気持になりました。

やっぱり、安くて丁寧っていうのが大まかな感想だね

しかしその一方で、少数ながらも破損や意思疎通の不足があったという口コミがあるのもポイントだな

なるほど。まあ人の手で行うことだから、何かしらミスはあるかもしれないなあ。そのときの対応が大事だよね

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ハート引越センターの引越し料金

ハート引越センターの引越し料金

ハート引越センターでは、公式サイトに料金表を置いていないんだね。これだとどのぐらいお金がかかるのか目安が全く分からなくて、正直尻込みしちゃうな

実際にハート引越センターで引越しした人たちの事例を見てみよう

それはありがたい!

Tさんの場合

単身/県内引越し……20,000円
荷物はやや多めで2tトラックを使いました。値段を安く済ませたかったためフリータイムで予約をしました。思ったよりも早く来ていただいて、梱包も手伝っていただけて、とても楽でした。単身引越しでこれだけの対応をしていただいて2万円なら大満足です。

Kさんの場合

単身・隣県への引越し……30,000円
2tトラックを使いました。マンションへの引越しを行ったのですが、マンション側のルールがかなり細かく設定されていて、搬出経路をすべて養生してもらったのですが、その様子も丁寧で信頼のおけるものでした。また、大型家具の輸送と、家具設置サービスを利用しました。

Dさんの場合

大人2人/県内引越し……25,000円
引越し日はいつでも問題なかったので、一番安い日、一番安く見積もってくれた引越し業者さんを選びました。安いだけでなく満足のいくサービスで、安心しました。

Sさんの場合

大人2人/県内引越し……42,000円
荷物の量は2tトラックに入る程度でした。処分すべき大型家電などがいくつかあったため処分オプションを付けましたが、それでも元の値段内でやってくれて、とても安く済んだと思っています。

Fさんの場合

引越し人数2人/県内引越し……65,000円
荷物量は4tトラックにはいりきるかどうかぐらいで、たくさんありました。引越し直前に見積もり依頼をしてかなり急がせてしまいましたが、思ったよりも安く見積もってもらえてありがたかったです。大型家具の輸送と、設置サービスを利用しました。

みんな、対応と安さに満足してるって感じだね

単に安いだけでなく、サービスが行き届いているのがわかるな

オプションをつけても安く済むのは本当に助かるね

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ハート引越センターで安く見積もりをとるには

ハート引越センターで安く見積もりをとるには

ハート引越センターが安くやってくれるのは分かったけど、できるだけぎりぎりまで安くお願いしたいよね

ハート引越センターに限った話ではないけど、できるだけ安い見積もりを出してもらうためには、他社と比較することが必須なんだ

そうなの?

引越しの状況は人それぞれだから、その判断も業者によってまちまちになるからだよ

引越し業者の料金は言い値

ハート引越センターだけに言えることではありませんが、基本的に引越し業者の料金は「言い値」です。引越しの内容は十人十色で、引越し人数からその移動距離までさまざまなため、引越し料金に目安をつけたり金額を固定したりできません。そのため、他社と比較検討をしなければ、安いとも高いともはっきりいえないのが現実です。

複数の引越し業者と比較検討をする

では、どのようにすれば引越し料金を安くできるのでしょうか。それは、複数の業者に見積もりを依頼して、比較検討を行うことです。同じ条件でさまざまな見積もりを出してもらえば、多くの考え方に触れられます。そして、こちらが比較検討することによって、引越し業者はどう動くかというと、“見積もりの甘さによって客をとられるよりは、見積もりを安くして客を確保しよう”とします。

消費者庁も見積もりを複数とるよう推奨している

消費者庁も、引越し業者の見積もりは複数とって、納得したうえで進めるように推奨しています。

消費者へのアドバイス

  • 見積書・引越約款は契約書という認識を持つこと
  • 事業者は複数の見積りを取った上で納得して決めること
  • 引越し作業時及び作業終了後には点検すること
  • 消費生活センター等の公的な相談機関に相談すること

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ハート引越センターのサービス内容

ハート引越センターのサービス内容

ハート引越センターのサービス内容を聞かせてほしいな

ハート引越センターには基本的なプランが4通りある。手厚さによってプランが変わってくる

できるだけ安く済ませたい人とか、大変だから手厚くお願いしたい人とか、そういうニーズに対応しているんだね

スタンダードプラン

できることは自分で、なるべく引越しにお金をかけたくない、そんな方のためのプランがスタンダードプランです。さらに節約をしたい場合は、自分で可能なかぎり運んで、運べない荷物だけを依頼するという形もとれます。

モデルプランには、

  • 家具の梱包
  • 搬出
  • 輸送
  • 搬入
  • 家具のセッティング

上記を含みます。

エコノミープラン

小物の荷づくりが含まれたらくらくプランが、エコノミープランです。必要であれば家具の釣り上げ搬入などのオプションにも対応しています。あらゆる引越しの希望にこたえられるため、プランで悩んだらこのエコノミープランを選択しましょう。

モデルプランには、

  • 食器類などの小物の梱包
  • 家具の梱包
  • 搬出
  • 輸送
  • 搬入
  • 家具のセッティング

上記を含みます。

パーフェクトプラン

何から何まですべてお任せできるのが、パーフェクトプランです。突然の引越しや、妊娠中の女性の方にも安心の完璧なサポートを行います。急な単身赴任や、長距離の引越しなど、予想外の引越しにも対応します。

モデルプラン内に、

  • 小物梱包
  • 家具の梱包
  • 搬出
  • 輸送
  • 搬入
  • 家具のセッティング
  • 小物の収納

以上までが含まれ、引越しに必要な作業のほとんどをお任せできます。

エクセレントプラン

上記のパーフェクトプランのもう一つ上のプランが、こちらのエクセレントプランです。パーフェクトプランに追加して、ハウスクリーニングサービスがセットになった最もグレードの高いプランです。お年寄りの方や、体が不自由な方にぴったりのサービスで、安心して引越しできます。

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ハート引越センターで使えるオプション

ハート引越センターで使えるオプション

インターネット回線取次サービス

面倒な手続き不要で、引越し直後にインターネットがすぐに使えるサービスです。インターネットの手続きはややこしいため、工事や事務処理の待ち時間の都合、数週間以上インターネットが使えなくなってしまうこともあります。そのようなことがないよう、工事の手配やその後のフォローまですべてスタッフが対応してくれるオプションです。

電気工事

通常の引越しでは照明器具の取り外しや取り付けはお客さまが行いますが、これらの作業をハート引越センターのスタッフが行うサービスです。危険な高所作業を任せたい場合に便利です。また、テレビのアンテナの取り外しや、チャンネル調整なども依頼できます。

ハウスクリーニング

キッチンやトイレ、バスルーム、エアコンなど、掃除がなかなかいきとどかない場所を徹底的に清掃します。清掃は、ハート引越センターのグループ会社である「ハートプランニング」が行います。こちらのハウスクリーニングが標準搭載されている「エクセレントプラン」もあります。

ピアノ・ファニチャーサービス

階段から運べない大きな家具や、ピアノ・冷蔵庫など、クレーンでの釣り上げ作業によって窓から運びこみます。さらに設置だけでなく、ピアノの調律や買い取り、修理なども行います。建物の形状によってはクレーンが対応できないので、事前の相談が必要です。

マイカー陸送

専門のスタッフによるマイカー陸送が利用できます。車だけでなくバイクも対応しています。長距離の引越しにおすすめです。

ペットの輸送

ペット輸送専門の知識を持つスタッフが、責任を持って丁寧にペットを運びます。一度に輸送できるペットの種類には制限があるので、事前に問い合わせをしましょう。

オフィス・ビル・会社の移転

大所帯の引越しもオプションサービスで利用できます。移転スケジュールの作成に始まり、インターネット回線の整備、電話の配線工事、説明会の実施など、企業の移転に必要な手配全般を任せられます。

海外への引越し

ハート引越センターは海外への引越しも対応しています。独自のネットワークをもち、海外引越し専門のスタッフが常駐しているため、海外引越しが初めての方でも安心して依頼できます。

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ハート引越センターを利用するときの注意点

ハート引越センターを利用するときの注意点

ハート引越センターがどんな引っ越し業者かよくわかってきたけど、利用するときにはどんなことに注意したらいいの?

主には、事前のトラブル対策が大切だな。どんなトラブルが想定されるかをきちんと予測して対応しよう

口コミでは家具の破損が多め

ハート引越センターの悪い口コミだけを集めた結果、比較的多いのが「家具の破損」に対する不満点です。人がおこなうことですので、ミスが絶対にないとは言い切れません。この家具の破損に対する対策をきちんと事前に行っておくことが大切です。以下の項目で、家具の破損対策に関する要点をまとめていきます。

ハート引越センターでは運べないものがある

まず大切なのが、ハート引越センターでの引越しで、運べないとされているものがあるという点です。以下のものを含めて引越しするときには、できるかぎりトラブルを避けるためご自身で運ぶようにしましょう。

・ノートパソコンや、データの記憶媒体
・動植物
・美術品
・骨董品
・パソコンや壊れやすいガラス細工

これらのものを申告なく荷物の中に入れて仮に破損があっても、損害賠償はされないので注意しましょう。

壊れやすいものには緩衝材を

壊れやすいものを運搬するときには、必ず緩衝材をまくなどして梱包し、さらにそれを入れたダンボールにもわかりやすく「壊れもの」と書くなどして、明記しましょう。外側から見て壊れものが入っていると判断できれば、丁寧に扱ってもらえます。

引越し前の状態を撮影する

貴重なものや家具・家電などは、引越し前の状態を写真に保存しておきましょう。撮影の日付がわかるようにして、もし引越し後に破損していた場合はそれも撮影し、いつ破損したのかわかるようにしておきましょう。

作業前の確認

引越し作業に入る前に、家具や家電の状態を作業員と一緒に確認しましょう。大きな傷がある場合、最初から破損がある場合など、一つ一つ確認していきましょう。

トラブルの際には早めの報告を

ハート引越センターは、引越し運送賠償責任保険に加入しています。引越しの後、もし家具や家電に傷が付いていても、ある程度の保証は約束されています。しかし、作業終了日から3カ月以内が報告期日になっているので、トラブルがあった場合には、なるべく早めの報告を心がけましょう。日がたてば、傷の原因が引越しであるということが証明しにくくなってしまうため、1日でも早い連絡をしましょう。

洗濯機と冷蔵庫の取り扱い

洗濯機の取り付けについては有料サービスが推奨されていますが、結合部分が合わないなどの問題で、新居での取り付けができない場合があります。
冷蔵庫は水漏れ防止のため、中身を空にしてからでないとを運べません。前日の夜には中身を空にして霜をとっておきましょう。

ふむふむ。いざ問題が起きた時のために、事前にきちんと対策しておくことが大事なんだね

そうだね。引越しは大変な作業だから、人為的なミスはあるという前提で動いた方が、もしもの時のためには安心だ

なるほど。勉強になりました!
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