アクティブ感動引越センターの評判、クレームの真偽も迫る

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引越し業者比較

アクティブ感動引越センターの評判、クレームの真偽にも迫る

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アクティブ引越センターを利用しようか迷っている。

「そこまでやってくれるの?という驚きが私達の誇りです!」

という謳い文句には惹かれますが、実際の料金体系や利用者の声から分析していきましょう。

そこまでやってくれるの?と言っちゃうのかな

それはどうだろう。まずはこのページを読むべきだ

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一読下さい。

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アクティブ感動引越センターの特徴

アクティブ感動引越センターの特徴

引越しサービスに大きな違いってあるの?

アクティブ感動引越センターは、特にユニークなサービスがあるんだ。

ユニークなサービス?使えるサービスなの?

上手く活用すれば、かなり効率化がアップするかもしれない。

アクティブ感動引越センターのキャッチコピー
「そこまでやってくれるの?という驚きが私達の誇りです!」
そんな驚きのサービスを行ってくれる引越しを目標にしており、オプションサービスは、以下の通りになります。

  • クロス、フッ素、防カビコーティング
  • 防犯、耐震グッズサービス
  • リサイクル買取
  • 新聞折り込みの代行(これは引越しする人には関係無いですね)

など、ただ引越し業務をするだけでなく、さまざまなサービスを受けることが可能です。

特に、新居のコーティングやいらない物の処分は自分でしなければならないので、別々にやるのは面倒ですよね。でも、アクティブ感動引越センターのサービスを使えば、1社ですべて行ってくれるので簡単でしょう。

ここまで、行ってくれる引越し業者は少ないので、文字通り「そこまでやってくれるの?」とは考えられなくもないです。

また、アクティブ感動引越センターは、安心・安全を保障する引越事業者優良認定を受けています。全日本トラック協会が認めた中小企業のみに認定されるもので、引越安心マークで確認が可能です。

認定の審査も、過去に交通違反がないことや、信頼性や安全性をクリアしていることが基準になります。ただ、この引越安心マークの取得は難しくはなく、イコール安心とも言い難いのも事実です。

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アクティブ感動引越センターの対応地域

アクティブ感動引越センターの対応地域

アクティブ感動引越センターを利用したい人は、対応地域も抑えておきましょう。

支店がある地域は、東京、埼玉、千葉、新潟となります。そのため、対象の地域は限定され、主に首都近郊となっています。

対象地域は大手に比べると狭い印象ですが、対象地域への専門性は高く、土地勘もあるので比較的スムーズな引越しが可能でしょう。

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アクティブ感動引越センターの評判

アクティブ感動引越センターの評判

口コミって信頼できるの?

信頼するよりかは、参考にするって感じだな。

評判もたくさんあって、全部見るのは面倒だし。

確かに。わかりやすくまとめたから見てほしい。

アクティブ感動引越センターで引越しをお願いする前に、実際に利用した人の意見を参考にする必要があります。

多くの人の意見を参考にすることは、事前に引越し業者の動向を探ることができます。

そこで、今回は、多くの口コミからアクティブ感動引越センターのさまざまな評判をピックアップしました。評判をしっかり確認して、許容範囲なのかを再確認しましょう。

良い評判

・他社よりも安く引越しができた

見積金額を比較しても、アクティブ感動引越センターで数千円~数万円までの値下げが可能になった人もいるようです。もちろん、価格が下がってもサービス対応が悪くなるわけではありません。

さらに、多少荷物が増えても追加料金を受けない人もいたので、引越し後の価格変動も少ない傾向があります。

引越し業者の中には、荷物の量によっては追加料金が発生するようなので、とても魅力的なサービスだといえます。しかし、荷物での価格変動は、一例なので、あくまでも参考程度に抑えておくと良いでしょう。

・スタッフの対応が良かった

作業スタッフは2名程度と少ないながらも、作業しながら質問や確認に気持ちよく答えてくれたという口コミ。

対応へのスピードも早いことで、急なお願いも快く引き受けてくれるのは嬉しいサービスでしょう。また、ダンボールが足りなくなった場合でも、早急にダンボールを送ってくたという満足度の高い評価もありました。

さらに、作業手順がしっかりしているのも嬉しい対応のようです。

作業手順は、まず、

住居に業者が来る→概要を説明→質問や確認後に作業開始

という流れが一般的となります。

しかし、業者によっては、概要の説明がないケースもあり、トラブルの原因になる場合も多いのです。

一方、アクティブ感動引越センターでは、丁寧な手順で行ってくれるので利用した人も安心して作業をお願いすることができます。
その対応が総合的に良い評判に繋がっているようです。

・二度手間を省けた

アクティブ感動引越センターには、二度手間を省くサービスが充実しています。

新居のコーティングはもちろん、エアコンの取り付けや消毒・殺虫サービス、リサイクル買取が目立って利用されていました。

一般的な引越しでは、引越しのみサービスなので2社以上にお願いしなければなりませんが、アクティブ感動引越センターなら、1社でお願いできるので手間を省くことが可能です。

エアコンや処分など価格を下げたい人は、すべて自分で行う人もいますが正直面倒ですよね。

オプションの価格は専門業者よりは、多少高くなるケースもあるかもしれませんが、コスパとしては、アクティブ感動引越センターにお願いして良かったという方が多い印象でした。

悪い評判(クレーム)

・見積対応の電話の量が多いというクレーム

アクティブ感動引越センターに見積もりをお願いした場合や一括見積の際に、電話が多くかかってくるようです。

多い人で、1時間に1回の電話が数回に渡って依頼の電話があったとか・・・

アクティブ感動引越センターは、CMや広告をしていないため、電話が多い傾向があります。そのため、1度目の電話対応で曖昧な答えをしてしまうと、何度もかかってくるので注意が必要です。

また、電話依頼でのクレームも多いようなので、一括見積をする際は頭に入れておく必要があるでしょう。直接依頼する場合はその限りではありません。

・確認作業にムラがあるというクレーム

良い評判として、スタッフの対応が良いことが挙げられていますが、作業員のスタッフ対応は、すべて良いわけではありません。

中には、悪い対応のスタッフもいることを頭に入れておきましょう。具体的には、確認作業に注目です。

確かに、作業の手順や動作確認は好評がありますが、女性タンスの中を確認なく見ることもあるようです。また、確認もしないで水や電気を勝手に使うケースもあります。

そのため、確認作業のサービスがすべて良いとは言い切れませんね。見られたくない物などは、あらかじめ確認を取る必要があると覚えておきましょう。

・作業時間が長いというクレーム

アクティブ感動引越センターの作業員は、荷物の量によって変わりますが基本的に2~3名程度です。

また、作業の時間指定ができないケースも多い印象があります。作業員の対応は良くても時間にきっちりしている人は、イライラするかもしれません。

アクティブ感動引越センターの人員は大手に比べると、少ないので人員には限りがあります。そのため、アクティブ感動引越センターに依頼する場合は、時間に余裕をもっておきましょう。

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アクティブ感動引越センターと大手引越し業者の比較

アクティブ感動引越センターと大手引越し業者の比較

アクティブ感動引越センターと大手引越し業者ってどれが一番いいの?

それは、難しい問題だね。重視する内容によって変わる傾向がある。

でも、オリコンランキングである程度の人気度はわかるんじゃないだろうか。

2018年現在の満足度を表すオリコンランキングを比較しました。ランキングの詳細は以下の通りです。

・ランキング範囲:全国

業者名 順位 評価点数 理由
アート引越センター 1位 75.09 希望通りになりやすい
ハトのマークの引越センター 2位 75.03 価格に納得できる
サカイ引越センター 3位 74.90 手際が良い

・ランキング範囲:関東

業者名 順位 評価点数 理由
日本通運 1位 75.25 安い・安心
クロネコヤマト 2位 75.06 作業がスムーズ
アート引越センター 3位 74.77 迅速かつ丁寧
サカイ引越センター 4位 74.05 スタッフの対応が良い
引越のプロロ 5位 74.28 低価格
ハート引越センター 6位 74.12 低価格
アクティブ感動引越センター 7位 74.06 対応が良い

アクティブ感動引越センターがオリコンランキング10位以内に入っているのは、関東限定のみです。比較を見ても、大手引越しセンターが上位を占めていることがわかります。

確かに、全国的に見れば、規模の大きな引越し業者が上位ですが、関東限定でのアクティブ感動引越センターの順位は7位とあまり高くありません。支店は他にも、千葉県や埼玉県などがありますが評判は微妙なところです。

大手引越し業者を選ぶ理由は、やはり安心な点や価格と作業・対応などを比較しても満足できる内容だったことが挙げられます。このオリコンランキングだけをみると、アクティブ感動引越センターは利用者から満足感を得られていないように見えます。

クレーム数は、作業件数の多い大手引越業者の方が多い傾向にあるかもしれませんが、クレームが多くてもランキングの上位は、大手引越し業者となっています。

つまり、価格やサービス以外にも、依頼する人は安心感や信頼感を重視しているということです。

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アクティブ感動引越センターの注意点

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アクティブ感動引越センターには注意点はあるの?

もちろんある。完璧な業者はないからアクティブ感動引越センターに限らないんだが。

そうなんだ

アクティブ感動引越センターにお願いするなら、3つの注意点は理解してくべきだ。

オリコンランキングが低い

オリコンランキングは、実際に引越し業者を依頼した人が付ける評価をランキングにしたものです。

アクティブ感動引越センターは、このオリコンランキングが低い傾向にあります。つまり、オリコンランキングだけでみると、他社の方が良いということになるのです。

アクティブ感動引越センターは、中小企業なので大手引越し業者に比べるとランキングの上位に入りやすい特徴があります。大手引越し業者は、件数が多いためクレームも多くなり、オリコンランキングが上位になるのは難しいのです。

しかし、中小企業は件数が少ないので、クレーム数も少ないといえます。それでも、アクティブ感動引越センターのランキングが低い原因は、対応が悪い、知名度が低い、満足度が足りないってことになってしまうのです。

オリコンランキングで、引越し業者のすべてを決めるのは、良くないですが何かしらの指標として考えて良いでしょう。

電話がしつこい場合がある

見積依頼の電話は、依頼をすればどの業者からも電話はきますが、アクティブ感動引越センターは業者の中でも電話が頻繁に来る傾向があるのです。

電話が頻繁に来ることは、引越しに対してやる気や自信を感じる人もいます。一方で、迷惑に思う人も少なくなりません。

特に、一括見積をしただけで、アクティブ感動引越センターには興味がないのに電話がかかってくると対応に困ってしまうでしょう。電話が頻繁にかかってくるのが、嫌な人は2度目の電話を断ることも必要です。

営業担当者にムラがある

大手引越し業者に比べて、アクティブ感動引越センターは営業担当者や作業員の質は高くない傾向があるのかもしれません。

基本的に、大手引越し業者は、営業や作業をする研修が数回に渡って行われるのです。そのため、ある程度のサービス品質を確保しています。

しかし、中小企業は、研修などは実践形式が多く言葉使いや融通が利かないケースがあるのです。アクティブ感動引越センターも同様に、スタッフにムラがあることは事実でしょう。

依頼する人は、引越し業者=プロと勘違いをしてしまいます。そのため、スタッフの言葉を鵜呑みにするのではなく、しっかりと質問や確認をしなければなりません。

営業マン任せにならないように、注意が必要です。

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引越しどこに頼めば安心?信頼度の高い業者とは

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アクティブ感動引越センターは、オプションサービスが充実しているので、1度にすべてお済ませたい人におすすめです。

ただし、対応地域が限られている点や電話が多い点は注意が必要でしょう。アクティブ感動引越センターに依頼するのも良いですが、総合的な評判や評価を確認して依頼することをおすすめします。

一括見積もりなどで慎重に検討する事が重要です。その中でアクティブ感動引越センターがベストと思えば依頼すれば良いでしょう。

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